Giaohangtietkiem (GHTK) là đơn vị vận chuyển hàng hóa uy tín trên toàn quốc và không còn xa lạ gì với các chủ Shop, các nhà bán lẻ. Tuy nhiên, khi sử dụng Giaohangtietkiem để gửi hàng cho khách có thể bạn sẽ gặp phải các vấn đề về hàng hóa, thanh toán, đối soát COD. Vậy khi gặp phải những rắc rối đó thì bạn cần làm gì để được giải quyết vấn đề. Trong bài viết dưới đây, Nhanh.vn sẽ chỉ bạn cách liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Giaohangtietkiem (CSKH GHTK) để được giải quyết vấn đề nhanh nhất khi cần nhé!
Khi có khách đặt hàng, Shop tiếp nhận đơn hàng, đóng gói hàng hóa cẩn thận. Sau đó, Shop đăng nhập vào hệ thống của Giaohangtietkiem, đăng đơn hàng cho trung tâm điều vận GHTK qua hệ thống quản lý riêng. Tại bước này, bạn cần nhập đầy đủ thông tin lấy hàng, ngoài ra, bạn cũng có thể nhập thêm thời gian dự kiến lấy hàng tức là thời gian bạn mong muốn Shipper đến lấy hàng và thời gian dự kiến giao hàng tức là thời gian bạn mong muốn Shipper giao hàng cho khách. Tiếp theo bạn lựa chọn người trả phí ship, nhập tiền COD và giá trị hàng hoá.
Phương thức hoạt động của Giaohangtietkiem
Sau khi nhận được thông tin đơn hàng trên hệ thống, nhân viên của Giaohangtietkiem sẽ đến đúng địa chỉ lấy hàng để lấy đơn hàng
Khi đã lấy được đơn hàng từ Shop, nhân viên của Giaohangtietkiem tiến hành giao đơn hàng đến đúng địa chỉ được yêu cầu. Chuyển hàng cho khách và thu hộ tiền trực tiếp
Khi thu hộ tiền hàng cho các Shop, Giaohangtietkiem sẽ không chuyển trả tiền luôn mà sẽ đối soát chuyển tiền cho Shop 3 lần/tuần qua tài khoản ngân hàng đồng thời gửi biên bản đối soát định kỳ vào email
Khi Giaohangtietkiem gửi đơn hàng thành công cho các Shop và chuyển tiền hàng vào tài khoản của chủ Shop thì giao dịch coi như đã thành công và kết thúc.
Xem thêm: Danh sách bưu cục, điểm gửi hàng Giaohangtietkiem trên toàn quốc
Khi các chủ Shop có bất kì câu hỏi hay thắc mắc gì đối với dịch vụ giao hàng nhanh chóng của Giaohangtietkiem, các chủ Shop có thể liên hệ trực tiếp qua số hotline của tổng đài Giaohangtietkiem. Tổng đài Giaohangtietkiem hiện nay là 18006092, số hotline của tổng đài Giaohangtietkiem miễn cước gọi điện thoại cho mọi nhà mạng. Bên cạnh đó, bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua tin nhắn SOS để nhận được hỗ trợ từ nhân viên trực tổng đài của hãng vận chuyển.
Bên cạnh đó, các chủ Shop có thể tự tra cứu số điện thoại của một số điểm phục vụ gần nhất bằng cách: truy cập thẳng vào trang web trực tuyến của Giaohangtietkiem và tìm phần tra cứu điểm phục vụ. Giaohangtietkiem còn được liên kết với cổng trung gian vận chuyển chính là website nên thông tin đơn hàng của Shop có thể được theo dõi và kiểm soát trực tiếp trên hệ thống website này. Nếu không may xảy ra sự cố ngoài ý muốn, các chủ Shop có thể liên hệ trực tiếp tổng đài Giaohangtietkiem để nhận hỗ trợ từ đơn vị này. Bạn sẽ có người đứng ra giải quyết các sự cố của bạn với hãng vận chuyển.
Liên hệ qua Website
Trong trường hợp cần thiết, các chủ Shop cũng có thể đến trực tiếp các bưu cục gần nhất với địa chỉ của mình nhất để có thể nhận được sự tư vấn chính xác và cụ thể hơn từ bộ phận chăm sóc khách hàng về gói dịch vụ mà Shop đang muốn được sử dụng hoặc những vấn đề về đơn hàng, thanh toán, đối soát COD mà Shop đang gặp phải
Sử dụng Giaohangtietkiem qua Nhanh.vn để nhận nhiều ưu đãi hơn
Thu hộ, đối soát COD chính xác, hỗ trợ xử lý khiếu nại
- Nội tỉnh: 20.000đ
Thời gian giao hàng: 6h
- Nội miền: 30.000đ
Thời gian giao hàng: 24h
- Liên miền: 35.000đ
Thời gian giao hàng: 48h
- Nội tỉnh: 15.000đ
Thời gian giao hàng: 6h
- Nội miền: 30.000đ
Thời gian giao hàng: 24h-48h
- Liên miền: 35.000đ
Thời gian giao hàng: 48h
Lưu ý
- Nếu điểm giao hàng của bạn ở ngoại thành chi phí sẽ cộng thêm 10.000-15.000đ
- Phí chưa bao gồm 10% thuế VAT
- GHTK miễn phí dịch vụ thu hộ COD
- Giao tối giá không đổi tại Hà Nội và TP HCM
Hiện nay, Giaohangtietkiem đang là một trong các đối tác vận chuyển hàng đầu của Nhanh.vn. Sử dụng Giaohangtietkiem thông qua Nhanh.vn bạn sẽ nhận được các ưu đãi:
- Giao nhận hàng tận nơi, nhân viên Giaohangtietkiem trực tiếp đến lấy hàng để chuyển đi.
- Nhận tiền thu hộ đều đặn qua tài khoản Ngân hàng 3 lần/tuần.
- Chính sách chiết khấu: Luôn cập nhật theo chính sách mới nhất của Giaohangtietkiem. Bạn sẽ được hưởng mức chiết khấu tùy theo sản lượng tổng cước đơn hàng theo đúng quy định của Giaohangtietkiem.
Bên cạnh Giaohangtietkiem, Nhanh.vn còn kết nối với nhiều hãng vận chuyển khác như Giaohangnhanh, J&T, Viettel Post, VietnamPost, EMS, Best Express, Ahamove, EcoTrans, DHL... và cho phép tự kết nối bằng tài khoản vận chuyển riêng của người bán hàng, nên được hưởng chính sách giá và chiết khấu riêng. Khi sử dụng dịch vụ vận chuyển của Nhanh.vn, bạn có thể dễ dàng so sánh và lựa chọn đơn vị giao hàng có cước phí rẻ nhất và phù hợp nhất.
Trên đây là toàn bộ những chia sẻ của Nhanh.vn về cách liên lạc với bộ phận chăm sóc khách hàng Giaohangtietkiem. Rất mong những kiến thức chúng tôi tìm hiểu và tổng hợp có thể giải đáp các câu hỏi liên quan đến CSKH GHTK của nhiều người. Nhanh.vn chúc bạn thành công!
Bài viết liên quan:
GIAO HÀNG TIẾT KIỆM (Giaohangtietkiem) làm việc từ mấy giờ đến mấy giờ?
Giải đáp thắc mắc: Gửi hàng từ Nghệ An ra Hà Nội qua Giaohangtietkiem mất bao lâu?