Shopee Express là đơn vị vận chuyển chính thức của sàn thương mại điện tử Shopee, cung cấp các dịch vụ giao hàng, bảo hiểm hàng hóa và hoàn trả đơn hàng cho cả người bán và người mua trên toàn quốc. Địa chỉ chính của Shopee Express tại miền Bắc hiện đặt tại khu vực Sài Đồng, quận Long Biên, Hà Nội. Bên cạnh đó, Shopee còn có nhiều kho hàng khác như kho BN HUB tại Từ Sơn (Bắc Ninh), kho DANANG SOC tại quận Liên Chiểu (Đà Nẵng), kho BW SOC và kho Củ Chi SOC tại huyện Củ Chi (TP. Hồ Chí Minh), cùng với các kho quốc tế tại Trung Quốc.
Trong bài viết này, bạn sẽ được tìm hiểu chi tiết về hệ thống kho hàng Shopee, các điểm gửi hàng tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh, cũng như những lưu ý quan trọng khi gửi hàng.
1. Shopee Express là gì?
Shopee Express (hay SPX) là đơn vị vận chuyển chuyên biệt của sàn thương mại điện tử Shopee. Đây không chỉ là dịch vụ giao hàng đơn thuần mà còn cung cấp nhiều tiện ích khác như:
- Dịch vụ lấy hàng tận nơi SPX
- Dịch vụ bảo hiểm hàng hóa
- Hệ thống hoàn trả đơn hàng
- Hỗ trợ xử lý khiếu nại vận chuyển
Shopee Express được phát triển nhằm tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm và bán hàng cho người dùng Shopee trên toàn quốc, đảm bảo đơn hàng được vận chuyển an toàn và nhanh chóng.
2. Địa chỉ chính của Shopee Express ở đâu?
Hiện nay, các kho hàng chính của Shopee Express được đặt tại hai thành phố lớn là Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh. Khi khách hàng mua sắm hàng hóa từ nước ngoài, sản phẩm sẽ được tập kết tại kho trung tâm Shopee Express trước khi phân phối về các tỉnh thành.
Kho trung tâm Shopee Express tại miền Bắc hiện tọa lạc tại khu vực Sài Đồng, quận Long Biên, Hà Nội.
3. Các tổng kho lớn của Shopee tại Việt Nam
Ngoài kho trung tâm, Shopee còn vận hành nhiều tổng kho lớn khác để phục vụ việc lưu trữ và phân phối hàng hóa đến các khu vực nhỏ hơn:
- Kho BN HUB: Đặt tại Từ Sơn, tỉnh Bắc Ninh
- Kho DANANG SOC: Nằm ở quận Liên Chiểu, thành phố Đà Nẵng
- Kho BW SOC: Tọa lạc tại Khu công nghiệp Tân Phú Trung, Quốc lộ 22, ấp Trạm Bơm, xã Tân Phú Trung, huyện Củ Chi, TP. Hồ Chí Minh
- Kho Củ Chi SOC: Cũng nằm trong Khu công nghiệp Tân Phú Trung, huyện Củ Chi, TP. Hồ Chí Minh
Ngoài ra, Shopee còn có các kho quốc tế tại:
- Kho Nghĩa Ô: Tỉnh Chiết Giang, Trung Quốc
- Kho Thẩm Quyến Shopee: Tỉnh Quảng Đông, Trung Quốc
4. Phân biệt Điểm dịch vụ và Điểm gửi hàng Shopee
Để hiểu và phân biệt được điểm dịch vụ và điểm gửi hàng Shopee, bạn cần nắm rõ đặc điểm và thời gian hoạt động của từng loại điểm trong hệ thống logistics của Shopee. Dưới đây là những khác biệt quan trọng giúp bạn dễ dàng lựa chọn địa điểm phù hợp:
4.1 Điểm dịch vụ
- Thuộc Shopee Express, nhận đơn hàng từ người bán và trung chuyển cho người mua
- Không giới hạn số lượng hàng gửi trong 1 lần
- Giá trị đơn hàng được nhận dưới 30.000.000 VND
- Hoạt động tất cả các ngày trong tuần
4.2 Điểm gửi hàng
- Là đối tác dịch vụ của Shopee tại TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội
- Chỉ nhận đơn hàng từ người bán
- Mỗi lần gửi tối đa 20 đơn và giá trị đơn hàng dưới 1.000.000 VND
- Thời gian hoạt động từ thứ 2 đến Chủ Nhật (7:30 - 19:00)
5. Danh sách điểm gửi hàng Shopee ở Hà Nội
Những điểm gửi hàng của Shopee tại Hà Nội đều có thời gian hoạt động từ thứ 2 đến Chủ Nhật (7:30 - 19:00).
6. Danh sách điểm gửi hàng Shopee ở TP. Hồ Chí Minh
Các điểm gửi hàng của Shopee tại TP. Hồ Chí Minh đều có thời gian hoạt động từ thứ 2 đến Chủ Nhật (7:30 - 19:00).
7. Khi gửi hàng tại kho Shopee cần lưu ý gì?
Để quá trình gửi hàng diễn ra thuận lợi và tránh các rủi ro không đáng có, người bán cần lưu ý 5 điểm sau:
- Về mã vận đơn: Nên in hoặc viết tay rõ ràng mã vận đơn, đảm bảo dễ đọc và không bị mờ nhòe
- Về đóng gói: Tuân thủ quy cách đóng gói, đảm bảo kích thước và cân nặng chính xác
- Về địa điểm gửi hàng: Chỉ gửi hàng tại các điểm gửi hàng chính thức trong danh sách được Shopee cung cấp
- Về quy trình giao nhận: Xác nhận đúng nhân viên cửa hàng tại điểm gửi để đảm bảo an toàn cho đơn hàng
- Về biên nhận: Luôn giữ lại biên nhận để làm căn cứ giải quyết khiếu nại nếu có (Shopee Express sẽ từ chối hỗ trợ nếu không có biên nhận khi xảy ra sự cố)
8. Tra cứu bưu cục Shopee Express như thế nào?
Để tra cứu bưu cục Shopee Express, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:
- Truy cập trang web Shopee Express: Bạn có thể truy cập trang web chính thức của Shopee Express hoặc các trang web liên kết để tìm danh sách bưu cục gần bạn
- Điểm dịch vụ SPX: Danh sách điểm dịch vụ SPX
- Điểm gửi hàng SPX: Danh sách điểm gửi hàng SPX
- Sử dụng tính năng tìm bưu cục: Nhiều trang web và ứng dụng cho phép bạn nhập địa chỉ hoặc vị trí để tìm bưu cục gần nhất với nơi bạn đang ở
- Liên hệ tổng đài hỗ trợ: Nếu không tìm thấy thông tin trực tuyến, bạn có thể gọi đến tổng đài Shopee Express tại số 19001221 để được hỗ trợ tìm bưu cục gần nhất
- Email hỗ trợ: cskh@spx.vn
- Tải danh sách bưu cục: Một số nguồn cung cấp file danh sách bưu cục mà bạn có thể tải về để tham khảo khi cần
- Sử dụng ứng dụng Shopee: Trong ứng dụng Shopee, bạn cũng có thể tìm thông tin về các bưu cục gần bạn thông qua các tính năng hỗ trợ vận chuyển
Bằng cách sử dụng các phương pháp này, bạn có thể dễ dàng tìm thấy bưu cục Shopee Express gần nhất để gửi hàng một cách thuận tiện.
9. Bên cạnh Shopee Express, chủ shop có thể gửi hàng ở đâu?
Ngoài Shopee Express, chủ shop có thể chọn đơn vị vận chuyển phù hợp với nhu cầu và đặc thù kinh doanh của mình. Nếu bạn cần một dịch vụ giao hàng nhanh chóng trong khu vực đô thị, Ahamove có thể là lựa chọn phù hợp. Dịch vụ này mang đến nhiều lợi ích đáng chú ý:
- Giao hàng siêu tốc: Ahamove cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng, đáp ứng nhu cầu về thời gian của cả người bán lẫn người mua
- Phủ sóng rộng rãi: Mạng lưới tài xế đông đảo giúp phủ sóng nhiều khu vực đô thị lớn
- Theo dõi đơn hàng thời gian thực: Ứng dụng cho phép người bán và người mua theo dõi vị trí đơn hàng theo thời gian thực
- Linh hoạt về kích thước hàng hóa: Từ hàng nhỏ gọn đến các mặt hàng cồng kềnh đều được hỗ trợ với các loại phương tiện vận chuyển đa dạng
- Thanh toán linh hoạt: Hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán tiện lợi
Dịch vụ Ahamove đặc biệt phù hợp với các chủ shop có nhu cầu giao hàng nhanh trong nội thành và khu vực lân cận, bổ trợ hiệu quả cho hệ thống Shopee Express trong những trường hợp cần giao hàng gấp hoặc theo lịch hẹn cụ thể với khách hàng.
Hy vọng những thông tin trên đây sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về hệ thống kho hàng và điểm gửi hàng của Shopee, từ đó tối ưu hóa quá trình vận chuyển và kinh doanh của mình trên nền tảng thương mại điện tử này. Đừng quên cập nhật thông tin thường xuyên vì hệ thống kho bãi và điểm gửi hàng của Shopee liên tục được mở rộng và cải tiến.