Tra mã vận đơn Viettel Post

Viettel Post là một đơn vị vận chuyển không còn quá xa lạ với người mua/bán hàng. Là đơn vị thành viên thuộc Tập đoàn Công nghiệp Viễn thông Quân đội Viettel, Viettel Post là một hệ sinh thái chuyên kinh doanh đa dịch vụ chuyển phát. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu đến khách hàng tổng quan thông tin cũng như cách tra cứu mã vận đơn, bưu cục, tổng đài của đơn vị chuyển phát nhanh hàng đầu này.

Viettel Post là gì?

Viettel Post - Tổng Công ty Cổ phần Bưu Chính Viettel là đơn vị thành viên của Tập đoàn Công nghiệp Viễn thông Quân đội Viettel. Viettel Post có 24 năm xây dựng và phát triển cùng nhiều danh hiệu, giải thưởng uy tín và tốc độ tăng trưởng cao nhất trong ngành chuyển phát. Đây là doanh nghiệp hàng đầu chuyên cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh hàng hóa, bưu kiện trong nước và quốc tế tại Việt Nam. Viettel Post luôn đem đến cho khách hàng sự yên tâm cùng những trải nghiệm tuyệt vời nhất khi sử dụng dịch vụ.

Với sự phát triển không ngừng nghỉ nhằm đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng cũng như tạo sự hài lòng cho khách hàng, Viettel Post còn phát triển những dịch vụ tiện ích khác để người dùng có thể sử dụng đa dạng hơn các dịch vụ tại đây.

Các dịch vụ của Viettel Post

Dưới đây là một số dịch vụ gia tăng của Viettel Post:

• Bảo hiểm (GBH)
• Bảo phát (GBP)
• Phát tận tay (GTT)
• Chuyển hoàn (GCH)
• Đồng kiểm (GDK)
• Thư ký (GTK)
• Phát hàng thu tiền (COD)
• Lưu kho (GLK)
• Hàng giá trị cao (GTC)
• Phát tại điểm giao dịch (GGD)
• Giao hẹn giờ (GHG)

Hướng dẫn cách tra cứu hành trình đơn hàng Viettel Post

Hiện nay có rất nhiều cách để khách hàng có thể tra cứu đơn hàng Viettel Post, một trong số đó là tra cứu mã vận đơn. Nhờ vào mã vận đơn, khách hàng có thể biết bưu kiện của mình đang ở đâu, khi nào thì được giao đến. Sau đây chúng tôi sẽ giới thiệu đến bạn các cách để tra cứu đơn hàng Viettel Post:

Tra cứu thông tin của đơn hàng qua website của Viettel Post

Bước 1: Truy cập vào trang web viettelpost.com.vn.

Bước 2: Bạn nhấp vào tra cứu, một cửa sổ tra cứu hành trình đơn hàng sẽ hiện ra.

Bước 3: Bạn nhập mã số vận đơn mà nhân viên đã đưa cho bạn tại cửa hàng vào ô mã phiếu gửi và nhập mã capcha, sau đó nhấp vào “Tra cứu”.

Bước 4: Các thông tin đầy đủ về đơn hàng mà bạn muốn tra cứu sẽ hiện ra.

Tra cứu thông tin của đơn hàng qua app của Viettel Post

Đây là cách tra cứu rất thuận tiện và nhanh chóng, bạn chỉ cần tải app Viettel Post về điện thoại (app hỗ trợ cho cả hệ điều hành iOS và Android). Sau đó tiến hành đăng ký tài khoản và thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Truy cập vào app, chọn “Đăng nhập bằng số điện thoại”.

Bước 2: Chọn 1 trong 2 phương thức gửi OTP là “Sử dụng WhatsApp” hoặc “Sử dụng SMS”.

Bước 3: Bạn nhập mã OTP và chọn “Tiếp tục”.

Bước 4: Nhập đầy đủ thông tin theo yêu cầu.

Tra cứu vận đơn qua fanpage Viettel Post

Bước 1: Truy cập vào fanpage Viettel Post

Bước 2: Vào khung chat ở góc phải màn hình hoặc chọn “Nhắn tin” và click vào “Bắt đầu”.

Bước 3: Chọn vào “Theo dõi vận đơn”.

Bước 4: Nhập “Mã vận đơn” để lấy thông tin mà bạn cần theo dõi.

Tra cứu đơn hàng Viettel Post qua tin nhắn

Bạn có thể thực hiện tra cứu đơn hàng Viettel Post thông qua tin nhắn bằng cú pháp như sau: Track_Mã vận đơn gửi 178 Sau khi gửi tin nhắn, tổng đài sẽ trả lại kết quả cho bạn qua tin nhắn. Thông tin bạn nhận được bao gồm: Nơi gửi hàng, ngày gửi, dịch vụ sử dụng, trọng lượng, tổng cước và trạng thái đơn hàng.

Tra cứu thông tin của đơn hàng qua tổng đài Chăm sóc Khách hàng của Viettel Post

Để thực hiện tra cứu đơn hàng Viettel Post qua tổng đài CSKH, bạn hãy gọi vào số điện thoại: 19008095, sau đó làm theo hướng dẫn:

• Nhấn phím 1 để tra cứu vận đơn trong nước.
• Nhấn phím 2 để tra cứu vận đơn quốc tế.
• Nhấn phím 3 để được hỗ trợ dịch vụ vận chuyển đa phương thức My Go

Một số câu hỏi thường gặp về dịch vụ vận chuyển Viettel Post

Viettel Post sử dụng thông tin nào để tra cứu vận đơn?

Để tra cứu vận đơn của Viettel Post, bạn bắt buộc phải sử dụng mã vận đơn, không sử dụng tên hoặc số điện thoại người mua.

Giờ làm việc của Viettel Post như thế nào?

Thời gian dịch vụ của tổng đài Viettel Post là: 8:00 - 20:00 từ thứ 2 - Chủ Nhật. Với thời gian hoạt động xuyên suốt cả tuần, quý khách hàng có thể chủ động trong việc gửi hàng cho khách mà không cần lo lắng về mặt thời gian.

Viettel Post vận chuyển hàng hóa có điều kiện nào không?

Hàng gửi qua Viettel Post phải đảm bảo các điều kiện như sau:

• Bưu phẩm, bưu kiện chứa hàng hóa để kinh doanh phải có chứng từ thuế và các chứng từ hợp lệ khác theo quy định của pháp luật.
• Vật phẩm, hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu thuộc thuộc quản lý chuyên ngành phải thực hiện theo quy định của cơ quan quản lý chuyên ngành có thẩm quyền.
• Ong, tằm, đỉa, côn trùng phục vụ nghiên cứu khoa học; Vật phẩm, hàng hóa dễ hư hỏng; Chất bột đóng gói phải đảm bảo để không hư hỏng, ô nhiễm bưu phẩm, bưu kiện khác.
• Vật phẩm, hàng hóa gửi trong bưu phẩm, bưu kiện sử dụng dịch vụ máy bay phải tuân theo những quy định về an ninh hàng không.
• Lưu ý: Nếu quý khách cố tình gửi hàng không tuân theo quy định, Viettel Post sẽ không chịu trách nhiệm nếu xảy ra hư hỏng, thất lạc hoặc bị pháp luật truy cứu

Vừa rồi chúng tôi đã gửi đến bạn những thông tin tổng quan về đơn vị vận chuyển Viettel Post. Để có thể sử dụng được dịch vụ tốt nhất, bạn hãy tham khảo những thông tin bổ ích trong bài viết này nhé!